LEGAL REFERENCE

Undang-undang dan Syarat Akaun vcity177

Kami beroperasi mengikut peraturan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akaun anda dilindungi oleh syarat-syarat yang jelas dan kebijakan privasi yang telus. Maklumat di halaman ini menerangkan hak anda...

Perlindungan Data PeribadiKeselamatan AkaunSokongan Undang-undang
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
vcity177 Undang-undang dan Syarat Akaun vcity177

Kedudukan Undang-undang vcity177 di Wilayah Disokong

vcity177 mematuhi kerangka undang-undang yang sah di setiap kawasan yang kami layani. Akaun anda tertakluk kepada Syarat-syarat Perkhidmatan kami dan Kebijakan Privasi yang menentukan hak dan tanggungjawab anda. Deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada peraturan kewangan tempatan. Semua transaksi dirakam untuk tujuan pematuhan. Jika anda berada di wilayah di mana perkhidmatan kami tidak tersedia secara sah,

akses ke akaun anda mungkin dihadkan atau ditarik balik tanpa notis.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-undang

Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam aplikasi atau laman web. Mereka tersedia...
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan undang-undang ke pejabat sokongan kami melalui e-mel. Kami akan membalas dalam tempoh...
Pusat Bantuan Jelajahi Pusat Bantuan kami untuk dokumen undang-undang, Syarat-syarat Perkhidmatan, Kebijakan Privasi dan soalan lazim...
KEAMANAN MAKLUMAT

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan utama. Kami menggunakan penyulitan tahap bank untuk melindungi butiran akaun, sandi, dan sejarah transaksi anda. Semua data disimpan di pelayan yang selamat dengan capaian terhad. Anda boleh...

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun anda disulitkan dalam transit dan semasa penyimpanan. Kami mematuhi piawaian enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Kawalan Capaian

Hanya anggota pasukan yang dibenarkan boleh mengakses data anda untuk tujuan sokongan pelanggan atau pematuhan peraturan. Semua capaian dicatatkan dan dipantau untuk mencegah penyalahgunaan.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data akaun anda selama akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami mengekalkan rekod urus niaga untuk tujuan undang-undang selama tempoh yang diperlukan oleh peraturan tempatan.

Hak Akses Anda

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan lengkap maklumat peribadi kami menyimpan tentang anda. Hantar permintaan melalui sembang sokongan dan kami akan mengeluarkan laporan lengkap dalam 14 hari.

Keselamatan Sandi

Gunakan sandi yang kuat dengan gabungan huruf, nombor dan simbol. Jangan berkongsi sandi anda dengan sesiapa. Kami tidak akan pernah meminta sandi anda melalui e-mel atau sembang.

Pemadaman Akaun

Anda boleh meminta pemadaman akaun permanen pada bila-bila masa. Kami akan memadam semua maklumat peribadi anda kecuali rekod urus niaga yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang.

Pertanyaan Umum tentang Undang-undang dan Privasi

Ya, privasi akaun anda dilindungi sepenuhnya. Kami mematuhi Kebijakan Privasi kami dan tidak berkongsi butiran peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Maklumat pembayaran anda dihantar terus ke pemproses pembayaran yang tersertifikasi. Kami tidak menyimpan nombor kad atau butiran e-dompet penuh. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan enkripsi tahap bank dan dirakam untuk kepatuhan.

Ya, anda boleh meminta pemadaman akaun dan semua maklumat peribadi yang dikaitkan padanya. Hubungi sokongan kami dan kami akan memproses permintaan dalam 30 hari. Rekod urus niaga mungkin disimpan seperti yang diperlukan oleh undang-undang untuk tujuan pematuhan.

Laporkan aktiviti mencurigakan kepada sokungan kami dengan segera. Kami akan menyiasat dan melindungi akaun anda. Gunakan sandi unik dan jangan pernah berkongsi butiran log masuk. Kami tidak bertanggungjawab atas akses tidak sah yang disebabkan oleh keselamatan sandi lemah anda.

Ya, kami beroperasi mengikut peraturan yang sah di wilayah yang disokong termasuk Malaysia. Kami mematuhi syarat-syarat undang-undang tempatan dan peraturan perlindungan data pribadi. Jika anda mempunyai kebimbangan, hubungi sokongan kami atau pihak berkuasa perlindungan data tempatan.

Kami menyimpan maklumat akaun aktif anda semasa akaun anda buka. Selepas penutupan, kami mengekalkan rekod urus niaga untuk tujuan undang-undang seperti yang dikehendaki. Anda boleh meminta butiran khusus tentang tempoh penyimpanan melalui saluran sokongan kami.

Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda. Data anda mungkin dikongsi dengan pemproses pembayaran, penyedia carian bank data atau sebagainya untuk tujuan operasi dan pematuhan peraturan di wilayah yang disokong.